Công Ty Cổ Phần Golden Pen Tuyển Dụng 01 Nhân Viên Sales Admin

I. Mô tả công việc:

1. Telesales và Chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận và chăm sóc hệ thống khách hàng hiện có, khách hàng tiềm năng.
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm – chương trình khuyến mãi – chính sách bán hàng tới hệ thống khách hàng.
• Theo dõi kết quả liên hệ và tình trạng đơn hàng trên hệ thống.

2. Quản lý và Hỗ trợ Nhà phân phối (NPP)

• Là đầu mối trực tiếp làm việc với NPP được phân công.
• Lên đơn, đối soát CTKM, theo dõi tiến độ giao hàng và phản hồi sau bán.
• Phối hợp liên phòng ban xử lý tình huống phát sinh.

3. Hỗ trợ hoạt động Kinh doanh và Thị trường

• Lên/sửa đơn, theo dõi đơn hàng các tuyến, nhập trả hàng, nhập lỗi.
• Ghi nhận, tổng hợp dữ liệu bán hàng, trưng bày, CTKM ngoài thị trường.
• Báo cáo kết quả và hỗ trợ QLTT trong các hoạt động liên quan.

4. CSKH và Báo cáo dữ liệu

• Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi bảo hành – khiếu nại – phản hồi khách hàng.
• Tổng hợp dữ liệu phản hồi và báo cáo định kỳ.

Thực hiện các phần công tác chuyên môn theo sự phân công từ Quản lý trực tiếp

II. Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm Sales Admin/Telesales trong ngành hàng tiêu dùng.
• Ứng viên có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Sử dụng thành thạo Excel và phần mềm bán hàng liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Tư duy kinh doanh nhạy bén và thấu hiếu nhu cầu của khách hàng
• Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động phối hợp và có tinh thần phục vụ.

Năng động, cầu tiến, chịu khó học hỏi, giữ năng lượng tích cực

III. Quyền lợi